ארכיון הרשומות עם התג "גוגל אדוורדס"

גוגל נגד פייסבוק

שוב אהלן לחמשת הקוראים שלי (היי אמא, אני לא עונה לטלפון כי אני עסוק מדי, אכלתי כבר היום 😉 )

אני רוצה לשתף אתכם בקמפיינים שאני מריץ בפייסבוק ואולי גם להגיע לתובנות כלשהן כי גיליתי כמה עובדות די מעניינות בהקשר של פרסום בפייסבוק ומה ההבדלים ואם יש בכלל מגוגל אדוורדס…

טוב האמת היא שעדיין לא הבנתי מה הבעיה לעזאזל של פייסבוק, אני אציג לכם כמה בעיות לא מובנות שעולות בזמן ניהול הקמפיין שאותי אישית רובן משגעות עד עכשיו שאני כבר עמוק באמצע הקמפיין…

אני יכול לומר שהקמפיינים שלי ממוקדים על נישת התכשיטים, קהל היעד הוא מחו"ל בלבד.

מה הדבר המרכזי שאנחנו יודעים על פרסום בפייסבוק?

ישנו דבר אחד מרכזי במיוחד שאני מעריך שכולנו יודעים ומכירים אותו, מודעים לסכנה שבו אבל עדיין אנחנו חוזרים על טעות מסויימת שגורמת לנו בסופו של דבר לאבד כסף !

פייסבוק בניגוד לגוגל אדוורדס לא נותנת לך את האופציה שקהל היעד יגיע אלייך לפי בקשה שלו, אלא אתה מגיע לקהל היעד שלך ומנסה קצת להפריע להם, מעיין סוג של חדירה לפרטיות, תארו לעצמכם שישנה חבורת בנות שקבעו להיפגש בבית קפה ביום מסויים ולדבר על החולצת קסטרו שכל אחת מהן קנתה ובכלל על האופנה של קסטרו, אני נכנס לבית הקפה ומתיישב לידן ללא כל הזמנה מצידן, ותוך כדי השיחה שלהן אני נכנס להן בדיבור ומציע להן לרכוש את החולצות הכי אופנתיות של קסטרו במחיר מציאה… איך הייתם מגיבים אם הייתם במקום הבנות? אני מאמין שהתגובה הראשונה שלכם תהיה – מה הבעיה? דיברו על קסטרו, באת אליהן עם הצעה בלעדית שרלוונטית אליהן במיוחד, אז למה שלא יקנו?

אוקיי… זו הטעות, שאני עדיין מנסה להבין אותה לעומק ד"א. בניגוד לגוגל אדוורדס שמציג אותי למי שמחפש אותי, כלומר אם אחת הבנות תחליט במהלך הפגישה בבית הקפה שהיא רוצה לרכוש חולצה של קסטרו פתאום, ואני אעמוד מעבר לפינה עם שלט "חולצות של קסטרו בזול" אז כמובן שהיא תיגש אליי ותקנה גם, ככה זה הרעיון של גוגל אדוורדס,אבל בפייסבוק זה קצת שונה, בואו נחזור רגע לבנות בבית הקפה, אני נכנסתי להן בשיחה והצעתי להן לרכוש חולצות של קסטרו. יש סיכוי שלפחות אחת מהן תגיד לי – מה אתה מתערב בכלל? מי אתה? אני לא רוצה לקנות כלום כרגע, או במקרה הכי גרוע זה שאחת הבנות תגיד – בוא נראה את החולצות ואחר כך אני אחשוב על זה, תן לי את הכרטיס ביקור שלך…בפועל היא לא רכשה אבל ביזבזה לי זמן בלהראות לה את החולצות שלי. אותו הדבר בפייסבוק, יש יותר סיכוי לקליקים שיגיעו אבל פחות המרות. אני לא אומר שאין המרות, אני כן מצליח לשמור על רווח די יפה מהקמפיינים שם.

אבל חשוב להבין שהצפי ל CTR הוא אחד הנמוכים שתראו…

טוב אני לא רוצה לזיין תשכל אז אגש לקמפיינים שלי, ראשית כל אני פועל לפי כלל אצבע, ברגע שאני רואה שקמפיין הופך ללא ריווחי אני מייד מוריד אותו, אין הרבה מה לשפר כמו באדוורדס חוץ מלערוך את המודעה בסגנון כתיבה שונה, להחליף אולי דף נחיתה ולשחק עם קהל היעד… זו לא ממש סטטיסטיקה שאפשר לסמוך עליה. (אני מדבר ספציפית על קמפיין ששולח את המשתמשים אל דף חיצוני ולא לעמוד בפייסבוק אז אין לי איך לבדוק גילאים וכדו')

בפייסבוק כל מודעה היא בעצם האד גרופ שלך, כל מודעה מתמקדת על קהל יעד שונה לפי בחירתך. הרמתי קמפיין, והתחלתי לייצר את המודעה הראשונה שלי ואלו השלבים ומה שעשיתי:

  • בחרתי דף נחיתה ברור,ידידותי ומכירתי.
  • חיפוש קטן בפייסבוק כדי להבין את המתחרים + חיפוש בגוגל כדי לקחת דוגמאות מהפרסומות שם והרכבתי לעצמי טייטל ומודעה שנראים די טוב ויוצרים חשק להקלקה.
  • בחרתי תמונה מאתר היעד, אחת שמאוד ברורה וממחישה בבירור את המוצר שאותו בחרתי למכור (התמונה בפייסבוק היא מאוד קטנה לכן צריך להשקיע בתמונה שתהיה ברורה מספיק)
  • בחרתי את ארצות המיקוד שעליהן ארצה לפרסם – ארה"ב, קנדה, בריטניה ואוסטרליה. כל הדוברי אנגלית. חשוב לציין שזה נעשה ע"י סטטיסטיקה מתוך האתר שלי, מאיזו מדינות יש הכי הרבה כניסות ומכירות.
  • בחרתי תחומי עניין רלוונטים לנישה ולמוצר הספציפי שאותו בחרתי להציג באותה המודעה – שעוני רולקס. בכוונה בחרתי מספר מסויים של קבוצות אוהדים של שעוני רולקס והגעתי לבערך 40000 איש שיראו את המודעה. יותר מדי זה יותר מדי קליקים ללא המרה = הפסד גדול של כסף.
  • נתתי ביד ראשוני להתחלת הקמפיין,בנוסף הקצבתי תקציב יומי ואמרתי יאללה נתחיל לראות מה זה מביא, ולאט לאט נשחק עם זה כדי לשפר.
כך החל לו הקמפיין הראשון (כרגע יש כבר מעל 10 אבל בחרתי לפרט דווקא על זה של שעוני הרולקס כיוון שהוא הכי מעיין, אותי בכל אופן)
האמת שבהתחלה הוא הביא מכירה אחת ביומיים, הייתי די מרוצה, שמתי לב שאני לא משלם יותר ממה שאני מכניס ואז בעצם התחלתי לפתוח קמפיינים אחרים באותה הנישה ופה התחילה הבעיה…
לפתע שמתי לב שכבר שבוע שאני לא מוכר, אז ביצעתי את השינויים הבאים:
  • ערכתי את המודעה מחדש, שיניתי את התוכן ואת ה CALL TO ACTION
  • שיחקתי טיפה עם הגילאים שהתמקדתי עליהם, העלתי את טווח הגילאים למ-22 ומעלה
  • צמצמתי במעט את תחומי העניין של קהל היעד שלי כדי להיות יותר ממוקד ולחסוך בקליקים מיותרים שלא ממירים.
  • העלתי במעט את הביד
  • ובנוסף, פתחתי מודעה די דומה עם קונספט שונה, תחומי עניין דומים אך שונים וגילאים אחרים – מ19 ומעלה. הביד שנתתי פה היה אותו הדבר.
עכשיו, לפתע שמתי לב לשני דברים משונים. קודם כל שמתי לב לכמה אנשים חברים בקבוצות של תחומי העניין שבחרתי לבין כמה שפייסבוק מציג לך.
אלו קבוצות שעונות לשם ROLEX ומספר החברים בהם. היו עוד הרבה קבוצות למטה עם פחות מ1000 חברים כל אחת
זה מה שפייסבוק הציג לי במודעה הראשונה על המילה ROLEX
אני יודע אתם בטח תחשבו שכנראה אלו מספר האנשים רק מהארצות שבחרתי שחברים בקבוצה, או שבחרו  שפייסבוק לא יציגו להם מודעות, אבל מה באמת הסיכויי לזה? שימו לב לכמות החברים בקבוצות. טוב על זה לא נתווכח זו דעה שלי בכל מקרה.
האם פייסבוק בוחרים קבוצה אקראית עם אותו שם שציינתי (ROLEX) בתחומי עניין ומציגים רק את החברים בה? או שמא הם עודים שקלול מסויים? אולי השקלול הוא לפי אוסף של כל החברים הפעילים בממוצע מכל הקבוצות יחד?
אין לדעת !
הרצתי את שתי המודעות במקביל, הראשונה שיצרתי קיבלה שוב יותר קליקים והניבה הכנסות יפות ואילו השנייה בקושי שקיבלה חשיפות, בנוסף העליתי את התקציב היומי כך שאוכל לקבל מספיק קליקים משתי המודעות ולעמוד בתקציב. אך הפלא ופלא זה נמשך…
מודעה אחת מקבלת קליקים וגם עושה מכירות אך השנייה בקושי זוכה לחשיפות ובטח שלא למכירות…מוזר לא?
עוד דבר מוזר הוא שניסיתי להוריד כל יומיים בידים, ז"א התחלתי בביד די גבוה והחלטתי שכל יומיים אני אוריד אותו בכמה סנטים כדי למדוד אם זה משפיע לי על הקליקים או שמא דווקא כן יעבוד וימשיך להזרים לי קליקים באותה מידה (ככה עשיתי באדוורדס ורציתי לדעת אם פרסום בפייסבוק דומה מבחינה מערכתית לגוגל אדוורדס)
האמת שראיתי משהו שונה בהצעות על הבידים שפייסבוק נותן, אני מדגיש, יכול להיות שיש לזה הסבר מוכר ושאני מעלה פה שאלה\טענה טיפשית אבל בכל מקרה אני מעדיף לציין את זה כיוון שלא מצאתי שום דבר שקשור לזה ברשת !
שימו לב להצעה לביד שפייסבוק נותן לי כאן
צילום מסך מההצעה לאחר תקופה שההצעה לביד היתה גבוהה יותר ! חבל שאין לי צילום מסך מתחילת הקמפיין, בכל מקרה שימו לב לתמונה הבאה.
שני צילומי המסך האלו הם מאותה מודעה, אותו הקמפיין !
לא ברור לי איך שבתוך עמוד העריכה של המודעה יש לי ביד כלשהו שפייסבוק מציעים, וכשאני יוצא מעמוד העריכה ומסתכל על המודעה שלי מבחוץ פייסבוק נותנים לי ביד שונה.
קרה לכם? קורה לכם?
אני מציין שוב שכל זאת והתמונה הראשונה מציגה שפייסבוק מציע ביד התחלתי של 0.71, כשהתחלתי את הקמפיין הביד ההתחלתי היה מעל ל $1.
אני יודע שאותו הדבר של הורדת בידים פעם בכמה ימים בסכום מאוד קטן כן עובד בגוגל אדוורדס, ניסיתי את זה בפייסבוק ווואלה גם כאן עבד…
אני אנסה למצוא עוד דברים מוזרים או שיטות שמייעלות את הקמפיינים, מקווה שלחלק משבעת הקוראים כאן (עלינו למעלה בעוד 3 חחח) יש אולי מה להגיד בנושא .
Benjamin Coloto
מודעות פרסומת